Een groot aantal Rotterdammers leeft in armoede of heeft schulden. Hulpverleners hebben een belangrijke rol in het bespreekbaar maken van geldzorgen en het vinden van een oplossing. De online toolbox ‘Geld enzo’ helpt hierbij.

De gemeente Rotterdam werkt aan haar eigen dienstverlening op gebied van geldzorgen. Sadika Mouch is als werkconsulent betrokken bij een pilot van de gemeente Rotterdam waarbij er anders wordt gewerkt met inwoners met geldzorgen. Met dit project werken de trajectbegeleiders schulden nauw samen met onder andere werkconsulenten. Hoe zij dit in de praktijk doet, legt Sadika in dit filmpje uit.

‘Geldzorgen herken je niet aan de buitenkant. Het is daarom belangrijk om het vertrouwen te winnen door laagdrempelig te communiceren en de klant centraal te stellen.’

Sadika Mouch – werkconsulent gemeente Rotterdam.